Berätta om er bakgrund innan TreeWalker och hur den påverkar er idag
– Våra karriärer började inom dansvärlden.
Aimee inriktade sig på jazz och modernt, medan Fidde gjorde sig ett namn som breakdansare, eller ’B-Boy’, där han vann SM och Nordiska Mästerskapen flera gånger.
– Vår kärlek till scenen ledde oss till musikaler och skådespeleri, där vi fick möjlighet att resa världen över. Denna bakgrund har givit oss en djup förståelse för hur man skapar engagerande och minnesvärda upplevelser, något som nu ligger till grund för hur vi driver TreeWalker.
– Fidde hade redan en koppling till TreeWalker genom tidigare sommarjobb som guide. När de föregående ägarna föreslog att vi skulle ta över, kändes det som en naturlig övergång. Att gå från att vara på scen till att arbeta i naturen med människor var en spännande ny riktning för oss.
Vilka utmaningar har ni stött på och hur har ni hanterat dem?
– Den initiala utmaningen var att förstå och hantera de många aspekterna av verksamheten – från bokningssystem till säkerhetsprotokoll.
”Att byta till Funbutler som bokningssystem har varit en spelväxlare för oss, det har frigjort tid som vi nu kan spendera med våra gäster, vilket har varit otroligt värdefullt.”
Finns det några tips för att öka snittintäkten eller antalet bokningar?
– Vårt fokus har alltid varit på att tillhandahålla en överkomlig och minnesvärd upplevelse snarare än att maximera vinsten. Dock är ett smidigt och effektivt bokningssystem som Funbutler kritiskt för att förenkla processen för våra kunder och för oss.
Ni har erhållit Funbutler Top Guest Score, vilka faktorer tror ni bidrog till detta?
– Vi tror att vårt engagemang för varje gästs upplevelse spelar en stor roll. Vårt fokus på en välkomnande och stöttande personal tror vi gör stor skillnad för våra gäster.
På vilka sätt har Funbutler hjälpt er att uppnå framgång?
– Funbutlers system har möjliggjort en smidig bokningsprocess, vilket låter oss fokusera mer på gästerna och mindre på administrativa uppgifter.
”Det är tack vare detta som vi kan bibehålla en hög nivå av gästnöjdhet.”
Vilka förbättringar planerar ni att göra för att ytterligare höja gästupplevelsen?
– Vi kommer att fortsätta prioritera säkerhet och gästnöjdhet, och se till att vår personal alltid är tillgänglig, stöttande och positiv. Det är viktigt för oss att varje besök blir en upplevelse att minnas.
Genom deras resa från scenkonst till äventyrsbana visar Fidde och Aimee på den ovärderliga betydelsen av att skapa starka och positiva upplevelser. Med deras bakgrund inom dans och musik, tillsammans med ett starkt partnerskap med Funbutler, står TreeWalker väl rustat för framtiden.
Läs mer om TreeWalker
Om Funbutler
Funbutler bokningssystem för aktivitetscenter är resultatet av ett långt och framgångsrikt samarbete mellan vårt erfarna team av specialister på digitalisering och ledande aktivitetscenter. Därför kan vi erbjuda marknadens mest säljande, flexibla och skalbara bokningssystem för aktivitetscenter.
För mer information: info@funbutler.com
Kom igång.
Kontakta oss gärna för att höra mer. Fyll i formuläret för att boka en guidad demo av vårt bokningssystem.