Funbutler se enorgullece de resaltar y premiar el arduo trabajo y la determinación que nuestros clientes demuestran. Por eso, hemos introducido el galardón «Funbutler Top Guest Score». Este es un premio anual para aquellos clientes que han recibido las calificaciones más altas de sus visitantes durante el año anterior. Las calificaciones se basan en las valoraciones de los propios huéspedes sobre sus experiencias, lo que proporciona una visión clara de qué tan bien los centros de actividades han logrado satisfacer a sus visitantes en 2023.
Lerums LaserZone, bajo la dirección de Klara Sillerström, ha logrado exitosamente ofrecer una excelente experiencia para los visitantes apenas un año después de su inauguración, lo que ha sido reconocido con el premio «Funbutler Top Guest Score». Al seguir activamente los comentarios de sus clientes, no solo han optimizado su oferta, sino que también han consolidado su posición como modelo a seguir en la creación de experiencias excepcionales para los visitantes.
Klara Sillerström, junto con algunos clientes que también han recibido el galardón, compartieron sus perspectivas sobre la creación de experiencias memorables para los huéspedes, los elementos clave de su éxito y las acciones específicas que han implementado para elevar el nivel de la experiencia para los visitantes.
¿Qué ha sido lo más determinante para obtener su alta puntuación de invitados?
Klara Sillerström, Lerums LaserZone: El servicio personalizado y el hecho de comprometernos de manera directa y abierta con cada invitado ha sido clave para nuestra alta puntuación de invitados. Marca una gran diferencia.
Rebecca, Purrfect Café: Creemos que nuestros encuentros personales y las pequeñas charlas con nuestros invitados son cruciales para lograr que los clientes, al igual que nosotros, se sientan comprometidos con nuestro trabajo.
Zelene Olofsson, Göteborg Curling: Una bienvenida cálida y una actividad divertida. Buen servicio y asistencia tanto durante la reserva como durante la visita.
¿Qué acciones han tomado para mejorar las experiencias de los visitantes?
Klara Sillerström, Lerums LaserZone: Hemos adoptado una actitud abierta hacia los comentarios y nos esforzamos por desarrollarnos en función de los deseos y comentarios positivos de nuestros huéspedes.
Rebecca, Purrfect Café: Hemos escuchado los comentarios de nuestros clientes, realizado mejoras en el local y, entre otras cosas, nos hemos enfocado en reforzar los aspectos personales que nuestros clientes aprecian en nuestro negocio.
Zelene Olofsson, Göteborg Curling: Nuestro trato siempre debe ser positivo, sin problemas y con la sensación de «lo resolveremos».
Magnus, Paintballfabriken: «Mejoramos las experiencias de los huéspedes siendo receptivos a los comentarios y proactivos en nuestra comunicación.»
Todos los clientes de Funbutler que se han destacado por ofrecer experiencias excepcionales para los invitados:
- High Adventure
- MultiLevel
- Purrfect Café
- TreeWalker
- Lek för livet
- Barnens Lekstad
- Lerums LaserZone
- Gokart Stadion ÖS-WE Ring
- Göteborg Curling
- Paintballfabriken
Sobre Funbutler
El sistema de reservas Funbutler para centros de actividades es el resultado de una larga y exitosa colaboración entre nuestro experimentado equipo de especialistas en digitalización y los principales centros de actividades. Por eso, podemos ofrecer el sistema de reservas más exitoso, flexible y escalable para centros de actividades en el mercado.
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